1. Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Mario Mariusz Ryczek, NIP 8711731593, REGON 120643707, adres: Siercza 221a, 32-020 Wieliczka (dalej: „Administrator”, „my”). W sprawach danych osobowych napisz na mariomariuszryczek@gmail.com lub zadzwoń: 798 081 346.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane z formularza wyceny: imię, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), miejscowość, zakres i opis prac, metraż, przesłane zdjęcia lub rzuty mieszkania.
- Dane z kontaktu telefonicznego, e-mailowego i przez WhatsApp: dane, które sam nam przekażesz w rozmowie lub wiadomości.
- Statystyki odwiedzin bez cookies (Umami): odwiedzone podstrony, źródło wejścia, typ urządzenia i przeglądarki, kraj i region, czas wizyty oraz kliknięcia w telefon, WhatsApp i wysłanie formularza. Umami nie zapisuje plików na Twoim urządzeniu i nie przechowuje pełnego adresu IP. Do rozróżnienia wizyt tworzy identyfikator z adresu IP i danych przeglądarki, przekształcony jednokierunkowo i zmieniany codziennie.
- Dane analityczne Google Analytics 4 (tylko po wyrażeniu zgody): identyfikator przeglądarki zapisany w pliku cookie, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja (miasto lub region), odwiedzone podstrony, czas wizyty, źródło wejścia.
- Dane techniczne: logi serwera (adres IP, data i godzina żądania, adres podstrony), które zapisuje dostawca hostingu w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Przygotowanie wyceny i kontakt w sprawie zapytania | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie zawrzemy umowy |
| Zawarcie i wykonanie umowy o remont | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas trwania umowy i okres gwarancji |
| Rozliczenia i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (art. 70 § 1 i art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej), dłużej, jeśli bieg przedawnienia zostanie zawieszony lub przerwany |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Statystyki odwiedzin bez cookies (Umami) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: ocena, które treści są przydatne, i rozwój strony) | do 24 miesięcy od wizyty |
| Statystyki i pomiar skuteczności reklam (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej (zgoda) | do 14 miesięcy lub do cofnięcia zgody |
| Bezpieczeństwo strony (logi serwera) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: ochrona przed nadużyciami) | do 30 dni |
4. Analityka: co mierzymy i po co
Podstawowe statystyki zbiera Umami (Umami Software, Inc.). Działa bez plików cookies i nie przechowuje pełnego adresu IP. Wizyty rozróżnia za pomocą identyfikatora tworzonego z adresu IP i danych przeglądarki, przekształconego jednokierunkowo i zmienianego codziennie. Nie łączymy tych danych z innymi informacjami i nie próbujemy ustalać, kim jest odwiedzający. W panelu oglądamy zestawienia, np. ile osób odwiedziło stronę usługi i ile z nich zadzwoniło. Możesz wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania, pisząc na adres podany w punkcie 1.
Dodatkowo, wyłącznie za Twoją zgodą, korzystamy z Google Analytics 4 dostarczanego przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dzięki temu wiemy, które usługi i podstrony są najczęściej oglądane, skąd przychodzą odwiedzający i czy strona działa wygodnie na telefonach. Nie używamy tych danych do identyfikowania konkretnych osób ani do reklam personalizowanych.
Google Analytics uruchamia się dopiero po kliknięciu „Akceptuj” w banerze cookies. Do tego czasu stosujemy tryb zgody Google (Consent Mode) z ustawieniem „odrzucone”, więc na Twoim urządzeniu nie są zapisywane analityczne pliki cookies. Google Analytics 4 nie zapisuje ani nie przechowuje adresów IP. Używa ich tylko do ustalenia przybliżonej lokalizacji, a potem je odrzuca.
5. Komu przekazujemy dane
- Cloudflare, Inc. (hosting strony, obsługa formularza i logi bezpieczeństwa),
- Resend, Inc. (wysyłka zgłoszeń z formularza, w tym przesłanych zdjęć, na naszą skrzynkę e-mail),
- Google Ireland Limited jako dostawcy naszej poczty e-mail (Gmail),
- Umami Software, Inc. (statystyki odwiedzin bez cookies),
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4, tylko po wyrażeniu zgody),
- WhatsApp Ireland Limited, jeśli piszesz do nas przez WhatsApp,
- biuru rachunkowemu, które prowadzi księgowość firmy (tylko dane potrzebne do wystawienia i zaksięgowania faktury, jeśli zawrzemy umowę),
- organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych innych firm.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców ma siedzibę lub serwery w Stanach Zjednoczonych, dlatego dane mogą trafiać poza EOG. Odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu zabezpieczeń wymaganych przez RODO:
| Dostawca | Gdzie mogą trafić dane | Zabezpieczenie |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | USA i serwery na całym świecie | decyzja Komisji Europejskiej o EU-US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne |
| Resend, Inc. | USA (dane przechowywane w USA) | EU-US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne w umowie powierzenia |
| Google (Gmail, Google Analytics 4) | USA | EU-US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne |
| Umami Software, Inc. | USA | standardowe klauzule umowne lub EU-US Data Privacy Framework, zgodnie z umową powierzenia dostawcy |
| WhatsApp (Meta) | USA | EU-US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne |
Informacje o tych zabezpieczeniach i ich kopię otrzymasz, pisząc na adres podany w punkcie 1.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie przygotujemy wyceny. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
8. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Podobnie działa pamięć przeglądarki (localStorage). Na stronie używamy dwóch rodzajów:
| Nazwa | Rodzaj | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| zgoda-v1 | niezbędne (pamięć przeglądarki) | zapamiętanie Twojej decyzji w banerze cookies | do usunięcia przez Ciebie |
| _ga | analityczne (Google Analytics) | rozróżnianie odwiedzających w statystykach | 2 lata |
| _ga_<identyfikator> | analityczne (Google Analytics) | utrzymanie stanu sesji w statystykach | 2 lata |
Niezbędne wpisy nie wymagają zgody. Analityczne cookies zapisujemy wyłącznie po kliknięciu „Akceptuj”. Swoją decyzję zmienisz w każdej chwili przyciskiem (jest też w stopce każdej podstrony) albo w ustawieniach przeglądarki, gdzie możesz też usunąć zapisane pliki.
Nie używamy cookies reklamowych ani śledzących w celach marketingowych.
9. Zmiany polityki
Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę obowiązywania na górze.